Diagnostyka urządzenia
Technik uruchamia sprzęt, porównuje jego działanie z opisem problemu i sprawdza podzespoły powiązane z usterką. Wynik kontroli wskazuje możliwość dalszej naprawy.
OFERTA / Warszawa
01
zakres mobilnego serwisu
Oferta serwisu AGD Warszawa
Oferta serwisowa w Warszawie dotyczy pogwarancyjnej diagnostyki i naprawy dużych urządzeń w domu klienta. Technik dojeżdża pod uzgodniony adres, a sprzęt pozostaje w miejscu użytkowania.
Zakres prac jest ustalany po kontroli urządzenia. Możliwość zakończenia naprawy podczas pierwszej wizyty zależy od rodzaju usterki, dostępu do sprzętu i dostępności właściwego podzespołu. Urządzenie przez cały czas pozostaje pod wskazanym adresem.
A / USŁUGI / Warszawa
Zakres zlecenia serwisowego
Usługi w Warszawie prowadzone są od przyjęcia opisu awarii do ustalenia przyczyny i wykonania możliwych czynności naprawczych.
Naprawa w domu klienta
Prace mogą zostać wykonane podczas wizyty, gdy charakter awarii, dostęp do urządzenia oraz dostępność części pozwalają zakończyć usługę bez kolejnego terminu.
Dojazd pod wskazany adres
Wizyty na terenie Warszawy są uzgadniane po podaniu rodzaju sprzętu, marki, sposobu zabudowy, kodu błędu oraz zauważonych objawów.
B / DUŻE AGD
Urządzenia wolnostojące i do zabudowy
Obsługiwane urządzenia to pralki, zmywarki, lodówki, zamrażarki, piekarniki, kuchenki, płyty ceramiczne, płyty indukcyjne, suszarki, pralko-suszarki, chłodziarko-zamrażarki i okapy. Diagnostyka jest dobierana do konstrukcji sprzętu i zgłoszonego objawu, także gdy zmywarka nie domywa.
Zlecenia z Warszawy mogą dotyczyć sprzętu pozostającego pod wskazanym adresem przez cały czas diagnostyki i ewentualnej naprawy.
C / ROZLICZENIE
Diagnoza, naprawa i części
Realizacja oferty w Warszawie rozpoczyna się od rozpoznania awarii oraz oceny dalszych czynności.
Sama diagnoza
Ustalenie przyczyny usterki kosztuje od 100 zł wzwyż. Wysokość opłaty zależy od urządzenia i czynności potrzebnych do sprawdzenia wskazanych elementów.
Zgoda na naprawę
Po zaakceptowaniu wykonania prac opłata za samą diagnozę nie jest naliczana. Rozliczenie dotyczy usługi i wykorzystanych podzespołów.
Części wyłącznie z usługą
Dla adresów z obszaru Warszawy podzespoły dobierane są po potwierdzeniu modelu i źródła problemu. Serwis nie prowadzi ich sprzedaży detalicznej.
D / ZGŁOSZENIE / Warszawa
Ustalenie terminu dojazdu
Zgłoszenia z Warszawy można przekazywać telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–18.00, a w soboty od 8.00 do 14.00. W niedziele serwis jest nieczynny.
Zgłoszenie online jest dostępne niezależnie od godzin kontaktu telefonicznego. Termin wizyty ustalany jest indywidualnie po przekazaniu danych urządzenia, sposobu montażu i opisu problemu.